亲爱的召唤师们：
经查实，已有150位玩家领取了 安卓部分渠道异常资源礼包，我们将会对此类账号进行全部封停处理。
对于被封停账号的解封处理，请添加我们的客服QQ：3502492090或者在本帖中留言进行申诉处理。
未领取礼包的玩家不会被封停账号，领取到异常礼包并被封停的玩家请尽快联系我们。
提供【大区名、昵称、使用异常钻石数量后】三个必要信息后，我们会根据以下几种情况进行处理。
1：只领取了礼包，异常资源未使用的账号，联系我们后，我们会扣除异常资源后立即解封账号
2：领取了礼包，使用资源较少的账号，联系我们后，我们会酌情扣除异常资源之后协商处理解封。
3：领取了礼包，使用了大部分异常资源的账号，我们将不予解封，联系我们后，请玩家自行新建一个账号，我们会尽可能协助恢复账号的卡牌、资源等数据到使用异常资源以前的账号状态
最后，也感谢所有未使用异常礼包的召唤师们的支持，我们对于此问题，将会进行全服500钻的事件感谢补偿。
PS：部分排行榜的数据无法清除或者简单回档，为了避免给更多的玩家带来损失，这部分数据我们会暂时保留不做处理。
给大家带来的不安和不便敬请谅解
《英灵召唤师》运营团队
2018年4月29日