本人3月26日在淘宝上购买了一台MacBook por,3月3日激活的,保修日期显示到2月28日。
电池循环13次,致电苹果客服,说正常时0-3次,13次也没说不正常,勉强也能算是正常的。
关于激活日期,苹果客服是无法查询的,只能通过保修日期推断是激活购买日期,也就是在2月28号左右的激活日期。
系统软件有6个要求更新,一个是系统软件,开始也是无法更新,在客服的指导下,更新完成了。
另外五个软件分别是下图所示
按照客服的操作去更新,无论怎么换id还是删除用户,更新结果都是如下:
客服给我转到了工程部,工程师给我的答案也是和客服基本一致,无法完成更新软件。
工程部人员给我把问题预约了苹果专家,最少需要4天才能恢复。
开始工程师给我发的一封邮件我并没有注意,问我要序列号,我星期五不给工程师的,
并询问当天是否能回复,说美国时间和中国有时差,当天肯定是无法得到回复的(也就是说问题反馈到美国总公司了)。
之后得到的答案是次五款软件是由某某ID下载的,所以我无法更新(他们有准确的,只是为了保护客户隐私不能透露)。也无法提供给我书面或是截图的证明。
此5款软件是激活的时候自动下载的办公软件,首次免费,删除重下需要付费。
可以通过云客户端下载,载入资料,但是会带上之前ID的创建日期,ID首次登陆mac产品创建日期是当天。
各位新人注意了:
1.若是次五款软件无法更新情况也许和我一样。
2.激活时没有此软件或购买是需要付费。
那你机器肯定不是原装未激活的机器,即便时间是对的,电脑不像手机日期那么精准。
大神们帮帮忙找个什么办法,能有查出电脑的准确激活日期和此软件或是别的软件通过云载入的日期,可以截图的,申诉需要证据。
由于我无法提供这些数据,商家一直咬定是我自己用别的ID下载的,换ID故意诽谤他的,现在的情况是我无法给出书面的证据。
电池循环13次,致电苹果客服,说正常时0-3次,13次也没说不正常,勉强也能算是正常的。
关于激活日期,苹果客服是无法查询的,只能通过保修日期推断是激活购买日期,也就是在2月28号左右的激活日期。
系统软件有6个要求更新,一个是系统软件,开始也是无法更新,在客服的指导下,更新完成了。
另外五个软件分别是下图所示
按照客服的操作去更新,无论怎么换id还是删除用户,更新结果都是如下:
客服给我转到了工程部,工程师给我的答案也是和客服基本一致,无法完成更新软件。
工程部人员给我把问题预约了苹果专家,最少需要4天才能恢复。
开始工程师给我发的一封邮件我并没有注意,问我要序列号,我星期五不给工程师的,
并询问当天是否能回复,说美国时间和中国有时差,当天肯定是无法得到回复的(也就是说问题反馈到美国总公司了)。
之后得到的答案是次五款软件是由某某ID下载的,所以我无法更新(他们有准确的,只是为了保护客户隐私不能透露)。也无法提供给我书面或是截图的证明。
此5款软件是激活的时候自动下载的办公软件,首次免费,删除重下需要付费。
可以通过云客户端下载,载入资料,但是会带上之前ID的创建日期,ID首次登陆mac产品创建日期是当天。
各位新人注意了:
1.若是次五款软件无法更新情况也许和我一样。
2.激活时没有此软件或购买是需要付费。
那你机器肯定不是原装未激活的机器,即便时间是对的,电脑不像手机日期那么精准。
大神们帮帮忙找个什么办法,能有查出电脑的准确激活日期和此软件或是别的软件通过云载入的日期,可以截图的,申诉需要证据。
由于我无法提供这些数据,商家一直咬定是我自己用别的ID下载的,换ID故意诽谤他的,现在的情况是我无法给出书面的证据。