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【直播贴】谨以此贴记录我们“外卖”创业路上的点点滴滴!

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原贴于2015年开始记录,承载着我们创业过程的点点滴滴,开贴的时候属于我们餐饮的初创期,所以问题慢慢的都暴露出来了,有了问题就会有相应的解决方案,所以但凡有新的想法都会及时更新出来,提供给大家学习,由于这是个实时记录的帖子,而且是初期的,所以对于餐饮新人而言,应该是非常受用的,里面涉及到很多餐饮细节,尤其对于未入行者,会对餐饮有一个新的认识。此贴目前还存在,只是很多内容被所谓的“吧务”全部删除,而且投诉无门,恢复不了,目前只能看到当时吧友的一些回复,所以在此重开一贴,给餐饮创业者提供学习!由于此前的帖子很多想法在如今看来并不成熟,所以我会作一些内容上的调整,避免误导大家!




IP属地:湖北1楼2018-01-10 16:21回复
    2009年-2012年属于我的大学生活,大学期间,除了音乐,我更多的兴趣就是“创业”,所以很大一部分精力其实都花在”创业“这件事,各种搜索有关创业的资讯,当然”创业“之中,我着重的还是”餐饮“这一块,因为”餐饮“门槛低,离我们最近,比较切合实际!越临近毕业,创业的欲望就愈强,趁着实习期间,我做了一份餐饮策划案,并且在学校做了一份关于“餐饮”的市场调查,想以学校为起点开始我的创业之旅。2013年春节期间,我把这份策划案和我的一个哥们交流了一下,这个哥们和我有超过20多年的交情,高中毕业之后就在外面打工,遗憾的是几年下来也没有存什么钱,哥们看完之后表示很好,因为他也一直有创业这个想法。当然我们并不是两个人,和我们最后走到一起的还有他的姐夫,原因是他做菜还不错,还在一家早餐店工作过,这样就解决了“厨师”这个问题,于是我们三个人就组队了,准备年后大干一场。


    IP属地:湖北2楼2018-01-10 17:19
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      人都有惯性和怯性,面对熟悉的环境才更有安全感,所以我们的第一站就选在了我毕业的学校。2013年2月15日(农历初六)我们来到我毕业的中心校区,开始寻找梦想的“栖息地”,因为是年初,学校的店面都处于停业的状态,所以一时之间,根本找不到任何有效的店面转让信息。因为不想白跑一趟,所以我们从中心校区又来到了老校区,或许真是人品爆发,刚来到老校区,一个小广告就让我们找到了我们店现在的地方(新区宁舞苑下),店面很宽敞,但是很破旧,厨房很脏,没隔开,地上就是普通的水泥地,最后,我们还是选择了这个地方,2月19(农历初十)我们签订了合同,租金一共2万3。接下来就是一连串的准备工作,因为此前没有任何经验,所以各种事情完全靠自己摸索,非常耽误时间,而且那个时候又没有车啥的,每天都需要来回跑,确实非常辛苦。


      IP属地:湖北3楼2018-01-10 17:42
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        接下来的主要工作就是对既有的店面进行改造,这实在是个非常浩大的工程,因为这里的地面压根是不平的,所以我们特地从家那里找了两个师傅过来,怕本地的师傅敷衍了事,耽误时间。买地砖、拖沙子、运水泥、请小工,花了整整2天时间才把地板砖弄好,然后又是2天时间才把墙体刷了一下。
        3月1日:费劲千辛万苦,墙纸终于贴好了,用到的墙纸、基膜、胶水都是在网上买的,比较便宜,能够节省很多成本。
        3月2日:我们的店终于迎来了“曙光”
        3月3日:移动的20M光纤安装完毕,也算是兑现了之前的承诺,从此店里有免费的WIFI
        3月4日:我们花了一整天的时间把那个装饰用的叶子挂起来了,瞬间,我们的店里漂亮多了。每到午饭和晚饭时间,我就特不好意思,因为店里还没开张,让大家白跑一趟。话说,我们买了那种称体重的秤,希望对得住大家的期待。
        3月5日:我们把玻璃门窗什么的都装好了,厨房是全透明的,这符合我们的理念,因为卫生和健康,是我们牢牢把握的主题,我见识过老校区的餐饮小店,感觉卫生都好差,尤其是厨房,我想,作为学生,作为过来人,我无论如何都要改变这种状况。
        在此期间,我们除了设备逐渐到位,也通过校园的贴吧招来了兼职,他们都特别好,桌椅是我们一起摆放好的。我不希望自己的店只是用于吃饭,既然它存在,那么我希望它发挥它最大的价值,所以,我们的店也是休闲的,大家没事可以来蹭WIFI,或者什么都不点,和朋友过来坐坐,都挺好的,因为人气也是价值。








        IP属地:湖北4楼2018-01-10 17:59
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          我们所在的老校区大概3000多人,里面大大小小有20个餐馆,彼时的校园餐饮还停留在原始阶段,也即“夫妻店”的形式,思想比较传统,除了粉面,大部分都是以“盖浇饭“为主的餐馆,当时我们选定的是"自助餐+盖浇饭"的组合模式,因为校园餐饮的营业时间特别集中,在这种情况下如果还跟其他店一样做盖浇饭这种“现炒”的模式,必定无法发展,我当时就举了个例子,按照“盖浇饭”模式,如果同时有100个人来这里吃饭,如何招架?如果100个人都把握不了,如何谈所谓的发展?所以这种模式就很好的解决了这个问题,因为这个能够批量生产,可以提前准备,大家只需要自己选择喜欢的菜进行称量就行了,因为能够提前准备,这样在高峰期的时候就有足够的人力再承接“盖浇饭”的客人,相比之下,优势比较明显,于是最终敲定这种模式!事实证明,这种模式确实很好的适应了当初老校区的市场,所在在创业的时候,有时候需要多思考一下,毕竟选择大于努力!


          IP属地:湖北6楼2018-01-11 10:06
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            开业之前,首先要造势,我利用学校的贴吧,进行了第一轮的造势,诱导大家提一些意见之类的,比如喜欢吃什么菜,对餐饮卫生的看法,这样无形之中就是宣传。我们请了4个兼职,而这4个兼职其实都来自于学校的贴吧,他们的背后意味是上百人的潜在客户。之所以请4个兼职,其实也是为了快速的进行自我调整,所谓人多好办事。第一天开张,只有500的营业额,大家都心凉了半截,那个时候我自己倒觉得还好,因为必然会经历这样一个过程,最凉的是我朋友的爸爸,因为我的朋友辞职需要时间,所以他就过来帮忙了,看到这么低的营业额,觉得自己儿子的钱投到这里肯定亏本,所以天天打电话让他不要回来。第二天,营业额直接涨了2倍,第三天,营业额继续往上涨,然后基本稳定在1700的营业额,因为一切来得十分突然,而且没有任何经验,所以每个人都很忙,当然也很乱。我们的出现,导致食堂的自助餐关门大吉,这里有个小插曲,我们最初和食堂血拼的时候,它的价格是比我们低的,后来我们才发现原来是他们的秤做了手脚,很多学生反映食堂的便宜一些,其实真的不是这样的,后来实在没办法,我们调低了价格,然后也买了个特制的秤,和食堂继续PK,这才把它打垮,然后又调回来,所以有时候做生意完全靠正常的方法是不可取的,非常时候就使用非常之法。食堂这个竞争刚过去,不幸的是中途杀出个程咬金,旁边又新开了一家自助餐馆,它的出现对我们的影响还是比较大的,自从这家自助餐馆开业以后,我们的营业额也开始出现下滑的迹象,当然其实我不烦这个,我烦的是内部一团糟,不仅仅缺乏沟通,而且争吵不断,这直接导致我的很多idea无法执行,也不敢执行,因为不具备基本的条件。当时,我的朋友还在外面上班,月底才能正式离职,但是我非常盼望他能早点来协调这种关系,因为他毕竟是中间人,一个良好的氛围是创业成功的基本条件,我不具备,所以我非常渴望。而且中途,因为要准备毕业论文,我必须离开20天,这样的情况,使得我们的店每况愈下。


            IP属地:湖北7楼2018-01-11 10:25
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              第二个月,迎来了朋友的回归,也迎来了我的第二次信心,我觉得店铺也是有生命的,特别是你斗志昂扬的时候,这个店也会呈现一种生机勃勃的势态,而这种活力的气息也会感染到我们的客人。自从我朋友回来,我们就不断的进行讨论,并开始执行一系列未完成的东西,而我们的这种改变也开始慢慢的起作用,我们的营业额又一次开始往上迈步,当然这种增长是阶梯是的,并不是疯长,我们见证了每个星期的平均营业额从1800提升到2000,再提升到2200,再提升到2300,再提升到2500,最高的一天,我们做到了3000。当初我们想,要是每天能够保持到2000该多好啊,现在每天都是2500+,我们却并没有那么兴奋,也许是大家都累了,也许是我们的欲望开始膨胀。这个时候,我们已经是我们学校最抢手的一个餐厅了。其实这个校区的人并不多,附近的宿舍只有3000多人,而我们的营业额几乎是其他餐馆的3倍左右,这就是品牌的力量。给大家晒晒我们的“神器”


              IP属地:湖北9楼2018-01-11 11:05
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                接下来具体介绍一下整个过程中具体应用的一些方法,提供给大家作为参考,绝对的干货,由于已经接近5年了,有些图片找不到了,我就随便晒一下。①个人比较喜欢求新求异,所以哪怕是店名,我们都是不一样的,最初的名称是:小兔快跑快餐厅,完全区别于那个时候的一些诸如川味香,香满园之类的餐馆,这就是标新立异,凸显自己。②另外在改造店面的时候,我是有在店内靠墙处设置一处花坛的,当时是这样设想的,如果我免费提供花草的种子以及精美的标签,他们把花草种在这里,这样他们会常回来看看,顺便在这里吃饭,这样就提高了回头率,不过这个举动个人认为并不是很高效,操作起来有点麻烦。


                IP属地:湖北16楼2018-01-11 14:47
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                  ③校园是一个非常集中的市场,这里的每一个人都是我们潜在的顾客,所以当时我有潜进一些我们学校的群里,然后主动添加他们为好友,以此和用户取得更多的关联,因为在我看来,餐饮是刚需,他们都是我们的潜在客户。④那个时候我们是老校区第一个做微-信-公-众平-台,并利用公-众-平-台进行点餐的,那个时候的公-众-平-台功能还比较少,我们是通过关键词回复实现菜单的发送,然后客人直接发送订餐消息,我们接收并记录,相比现在的外卖平台软件,这就是非常原始的操作了,比较麻烦,除此之外,我们有利用这个公众平台进行微-信-有-奖互动,提高自我的粘性,奖-品都是一些饮料或者水果之类的,兑奖需要到店里,一般别人来领奖都会顺带的吃个饭!话说那个时候我都是让我们的兼-职挨个的将这个微-信推荐给同学的,另外我们有请兼-职去扫楼,将订餐信息张-贴在寝室里面,一个1元,我记得那个时候我们的关注人数是1000多人!


                  IP属地:湖北17楼2018-01-11 17:20
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                    这是2013年发的说说,关于互动的!


                    IP属地:湖北18楼2018-01-11 17:21
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                      所以其实和别人竞争是有方法的,从名字、模式、产品、包装、环境、营销、宣传都优于别人的时候,是没有理由竞争不过别人的。其实此时,我们店里已经不担心生意了,我们甚至担心因为生意太好,没有足够的能力去生产,从而影响用户体验,那个时候是堂食和外卖并举的,堂食几乎都是爆满的,而外卖属于我们的另一个增长点,那个时候外卖平台还没出现,基本都是传统的电话方式,效率很低,所以那个时候我们率先使用Q-Q和微-信进行订餐属于创举了,由于堂食和外卖兼顾,一直都整得非常乱。此时此刻,我已经开始灰心了,因为内部已经开始分化了,各种矛盾越演愈烈,更别谈我的后续计划了。于是在离毕业还有1个月的时候,我终于还是离开了这个店,在这个店达到巅峰状态的时候,也即3000+的时候,我独自离开,净身出户!


                      IP属地:湖北19楼2018-01-11 17:32
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                        现在回顾这段经历,感慨良多,当时确实忽略了人方面的影响,正是这样复杂的关系,为我最后的退出埋下了伏笔。所以在此奉劝大家,如果是合作创业的话,首先你就要确定,互相之间是否志同道合,理念是否一致,因为理念的不同就会产生各方面的分歧,“各自为王”的心态必将燃烧各自的情绪,最终内部瓦解,然后草草收场,另外分工需要明确,需要提前约定好,避免后续矛盾的出现.创业是个长期的过程,大家一定要做好长期奋斗的准备,在选择项目方面,我更倾向于餐饮业,因为这个门槛是最低的,市场是最大的,不受限于个人背景和经验。在这里给大家指正一下,其实餐饮并非一定要“科班”出身,也不一定需要厨师,这样说大家估计会很诧异,但是事实如此,比如我们开的第一个店,三个人几乎都是门外汉,但是照样做到学校第一的位置,再比如我开的第二个店(后面会讲到),两个人没有一个人是厨师,照样做起来了,再比如伏牛堂,西少爷,这些十分知名的连锁餐饮品牌,全部是新人,没有所谓的厨师。


                        IP属地:湖北20楼2018-01-12 10:13
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                          六月份毕业,我来到了一家医院上班,主要工作是负责医疗仪器的维修和维护,工作比较轻松,待遇也不错,如果转正,各种节假日补贴和年终奖下来,平均有7000元/月,在这里的日子非常安逸,上班基本就是坐着玩,当然我也没闲着,一直探索着新的创业方向,这一次的方向也是以校园为主题的,简而言之就是希望建立一个校园版的综合服务平台,类似美团,又类似58同城。人还是要见见世面,否则自己的眼界永远都只是停留在你周围的环境,半年之后,因为实在受不了这种安逸的生活,于是我又出来创业了,方向就是上面提到的,致力于校园综合服务的平台,当时还注册了一个公司,但是最终还是失败了,不过这个过程让我们真正的认识到什么叫“创业”,这绝对是一笔宝贵的财富。




                          IP属地:湖北21楼2018-01-12 10:27
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                            总结这次失败的原因,选择项目一定要选择“行业”,我们之前做的“平台”压根是一个不成熟的行业,甚至不能称为行业,因为没有相关的成功案例,我们后来才意识到这个问题,所以有些人总是沾沾自喜自己有一个很好的创业点子,别人都没有做过,其实这是误区,因为你能想到的别人肯定都能想到,至于为什么没有人做,肯定是有原因的,不过大部分原因是这不是一个好的方向,所以未来如果我选择项目,一定选择正儿八经的行业,不去挑战一些新兴的行业,因为自己还真的不够格,没有那么多的钱和时间去挑战。这段经历让我们深刻感受到了更多的关于创业的点点滴滴,当时和我们组队的成员之一,后来解散之后,去了一家软件公司,主要做业务,现在也是里面的合伙人之一,他的成功其实得益于这段经历,很多影响都是潜移默化的!作为一个创业项目,其实当时我们还参加了创业大赛,还获得了一等奖!


                            IP属地:湖北22楼2018-01-12 10:35
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                              成功往往是无数次的铺垫,在第二次创业的时候,一个偶然的机会让我接触到“卤肉饭”这个新物种,这让我意识到原来这样也能开店?完全有点颠覆我对餐饮的理解,第一次吃“卤肉饭”的时候,我真的是惊呆了,感觉自己从来都没有吃过这么好吃的饭,于是“卤肉饭”就这样开始埋藏在我的心里了。2014年一定是我人生中的一个寒冬,因为我们做的这个互联网项目迟迟没有进展,这让我们开始动摇了,团队开始怀疑,这到底是不是一个方向?最后我们还是放弃了这个项目,于是又开始寻找新的项目,因为之前有过餐饮经验,彼时又有”西少爷“肉夹馍和伏牛堂“湖南米粉”迅速蹿红,于是我的头脑中开始出现“卤肉饭”了雏形,我们希望像这样人一样,做精品,做文化,就这样我们开始筹备这个店的相关事宜了。


                              IP属地:湖北23楼2018-01-12 10:43
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