所谓低温保护,是在气温过低的情况下,电池中的金属锂会产生沉积现象,不再发生化学反应,从而发生电池内短路的情况。
对于一些用户提到的突然关机的问题,客服人员解释说,当iPhone手机处于0℃以下时,电池正负电极的离子扩散性变差,放电能力变弱,系统便会自动识别为没电,手机这时会出现短时间内大量“跳电”的情况,甚至触发电池自保护机制使手机自动关闭。
据介绍,苹果对旗下电子产品的操作环境的要求是:iPhone、iPad、iPod和Apple Watch的最佳操作环境为0℃-35℃,MacBook的最佳操作环境为10℃-35℃。而最近,重庆等很多地区的气温均已低于上述最佳操作温度,所以苹果产品的充电速度就会受到影响。尤其是在气温格外寒冷时,许多用户甚至充不进电,还开不了机。