电视机最近出现了问题,开机卡在开机页面,上网查询是系统故障,需要恢复出厂设置或重新做系统。联系了海尔客服,客服答应售后上门维修,结果等了一周左右售后不来也不联系我,又打客服电话,登了几天还没来,再打客服电话等了几天才来。
售后来了看了一眼就说主板坏了,需要换主板。费用四百多。因为之前咨询过类似故障的朋友,是做系统修好的,所以没有同意售后的维修方案。再打海尔售后咨询,转接到了总部技术经理,姓朱,天津人。此人张口就说只相信他们员工。每句话都是在维护他们员工,根本不考虑消费者的利益。满嘴胡说八道。一副高高再上的样子。
最后自己下载了电视系统自己做好的,几分钟的事,此事多次投诉到青岛消协,看看最后海尔公司如何处理此事。
售后来了看了一眼就说主板坏了,需要换主板。费用四百多。因为之前咨询过类似故障的朋友,是做系统修好的,所以没有同意售后的维修方案。再打海尔售后咨询,转接到了总部技术经理,姓朱,天津人。此人张口就说只相信他们员工。每句话都是在维护他们员工,根本不考虑消费者的利益。满嘴胡说八道。一副高高再上的样子。
最后自己下载了电视系统自己做好的,几分钟的事,此事多次投诉到青岛消协,看看最后海尔公司如何处理此事。