没有耐心的同学可以直接看梗概：
#想买猫 ＞通过58心宠确认推荐猫舍“心宠优选名猫屋” ＞抱回我家臭壳＞ 发现臭壳有耳螨并自行治疗完成＞ 医生诊断臭壳有先天性髋关节发育不良＞ 第一次与“名猫屋”交涉对方表示不配合＞ 约定共同去医院鉴定对方临时爽约＞ 待根据进展同步更新#
养猫的念头由来已久，去年底跟我姐姐一拍即合，通过58同城宠物版块了解到标注“58官方保障”，联系到微信昵称为“心宠优选”的客服人员，推荐了位于北京市朝阳区甜水园商务中心东侧50米的心宠优选名猫屋（58同城目前还有，处于置顶第一栏）。
链接戳此:http://www.xinchong.com/bj/icat/96456795234309x.shtml?fcity=bj&dd=12103&source=p_58_cat_list_1
11月26日下午，我们到达这家位于朝阳区甜水园商务中心东侧50米的心宠优选名猫屋，以3000元的价格抱回了我家的英短蓝猫，卖家当时称猫的年龄有3个月（后来怀疑实际年龄存疑，因我家猫的体格比正常猫略大一些，而之后给猫打疫苗时此家猫舍表示他家其他猫几乎年龄都为2-3个月），抱猫时我们曾要求店家签署协议，店家给了一张名片，建议加微信名为“猪头”的店长微信，还说不用签协议，只要拿名片即可证明猫是在他们家买的（这个在@ahying的经历中也有类似遭遇）。猫舍当时建议不要带猫去其他医院打疫苗，以免染上传染病，随后的一个多月，我家猫的疫苗有均在“名猫屋”注射完成。回家路上我还特意问我姐姐没有协议万一有问题怎么办，我姐姐当时说刷卡购买的付款证明可以作为凭证。
下图我是我家猫刚抱回两三天的样子，起名叫“臭壳”：
自从臭壳到家之后，家里就为臭壳添置了很多东西，包括但不限于：它的猫饭碗、各种玩具、营养品、猫厕所、猫砂、猫饮水器、猫粮、猫抓板等等。从下图可略见一斑，全是臭壳的：
臭壳到家第二天，我们发现它的两只耳朵里有厚厚的黑痂，它还会时不时的用腿去挠耳朵，经过咨询有养猫经验的朋友和网上查询得知，确认应该是患有耳螨，当时我们并没有跟猫舍交涉，而是购买了清理耳螨的药物自行给医治（一天两次，需要用耳油滴入耳朵软化螨虫分泌物，轻揉后待猫自己甩出再用干净的棉签擦拭），大概经过一个多月的治疗，臭壳耳螨基本被治愈。
截止到今天，臭壳到我家已经两个多月了，这是现在它的样子（从怯怯的小猫变成了霸道的肥猫）:
这里是遭遇的转折分割线
然鹅，happiness never lasts long.
春节期间，我姐姐有天问我有没有觉得臭壳走路后腿有点不自然，经过观察，发现的确表现出右侧后腿轻轻点地走路的情况，当时我们仅以为是趾甲伤到了或其他小问题，决定周末带他去宠物医院看一下。
2017年2月5号，也就是结束新年假期后的第3天，我们来到位于南三环的方庄伴侣宠物医院（以下简称伴侣医院），医生给臭壳做了初步检查后，咨询父母是否有折耳猫的血统（因从名猫屋购买时店家并为对臭壳的血统做出说明，于是无法提供血统信息）。伴侣医院医生先检查了臭壳的右侧后脚，并没有发现问题，然后对臭壳全身进行抚摸检查，摸到髋关节的时候，臭壳表现出非常明显的愤怒（它几乎从来不发脾气，这也是第一次见它发那么大火），医生说它的髋关节现在是非常疼的，并不是脚的问题，在医生建议下，我们给臭壳做了X光检查，费用380元，X光图片如下：
经过对X光结果的分析，医生判定臭壳两条后腿均患有髋关节发育不良的疾病（图片红圈处），右腿情况更严重些，医生表示这种病是遗传造成的，发病原因应该是父母有折耳的血统或此类遗传病，且髋关节发育不良是不可逆的，严重会有瘫痪的可能，给出的建议是服用关节类药物缓解疼痛，如果没有缓解，在考虑其他的治疗手段。
关于这种病的科普可以看这里(http://www.360doc.com/content/15/1130/23/22115363_517055890.shtml)以及这里(http://baike.baidu.com/link?url=a7k7hYwt4GiINIX0YPu-4ULzYFgfoz7L7AKDKBNvR_PyRsxREaUSHawE6fY3evZeBYtSwSkeBDdn3gflJCS9hwbL4eQGe-U_z693g6Hn8c6RsfAUtr_7ldSOoGW8NY8v-IaRt5Fu2OjCdUz2h6j-udySFl5x6FdbjPoV-dZg-UcEDAJPvo_5meQNT8y5p3A3)。
回家后，我们通过各站渠道了解了关于“髋关节发育不良”的信息，综合网上的信息，“髋关节发育不良”可以通过手术来治疗，一种是股骨头切除术，一种是人工髋关节置换术，而且术后会对生活造成一定影响，但可以有效缓解疼痛。为了让臭壳不再疼痛，我们一致决定尽快给臭壳做手术。
同时也开始了与“名猫屋”的交涉过程：
2月7日，先通过微信与58心宠取得联系，沟通记录如下：
当天也通过电话与“名猫屋”进行初次沟通，名猫屋表示：要求医院出具证明是先天性疾病的证明，跟伴侣医院联系后，医院表示虽然这种疾病一般都是遗传造成，但只能出具症状，无法出具是先天的书面说明，同时建议我们去中国农业大学动物医院做检查，说那边也许可以出具证明。
2月11日下午，我们带着臭壳来到中国农业大学动物医院（以下简称农大医院），农大医院医生看完X光片后，说法与方庄基本一致，在要求出具先天性证明时，农大医院医生表示“只能写明症状，但这种疾病后天不会造成，只能反推是先天”，建议我们咨询一下马甸桥附件的北京观赏动物医院，看是否可以出具证明。当天我们也在农大初步咨询了后续手术治疗的相关问题和费用。
2月12日下午，我姐姐来到北京观赏动物医院给医生看了臭壳的X光片结果，观赏动物医院的医生同样表示“只能说明症状，不能出具先天性说明，同时表示臭壳应该尽快进行手术，因为它的右腿已经处于半脱臼状态”。
当天傍晚，我们和朋友来到“心宠优选名猫屋”与工作人员交涉，表明来意后，店里的两位女性工作人员表示需要店主“猪头”来解决，大概十分钟后，“猪头”到了现场，我们将情况说了一下，“猪头”一口咬定没有医生白纸黑字的说明，不能证明是先天性的疾病，并表示只有我们拿到证明后，才考虑解决的问题。我们跟“猪头”解释了医院的说法，他仍然坚持要出具书面证明。我们建议请他推荐一家可以出具证明的医院我们去做鉴定，他表示推荐不了，随后就是各种推诿扯皮态度强硬。
我们表示，既然不相信是先天性，那不如约个时间跟我们一起去医院，亲自听医生是怎么说的，“猪头”表示OK，并约定了2月14日再次去农大医院，并表示他当天随时奉陪。
2月14日（也就是昨天），我姐姐特意请了一天的假，准备一起去医院鉴定，中午到店时不到一点，给“猪头”打电话对方说在外边有事，等了差不多一个小时他才出现在店里，但到店后“猪头”却临时反悔表示不去，并称“既然医院也出不了证明，那我去了也是白去”，陪同我姐姐去的朋友气不过和“猪头”理论，对方一直不予配合，最终对方表示“如果我们能证明猫的疾病是先天的，他给我们换一只猫，或他自己出钱退给我们”，随后此事不了了之。
晚上到家后，我通过知乎了解到，在“心宠优选名猫屋”这家店买到问题宠物且得不到合理解决的并非仅我们一家，还有很多网友现身说法表明了自己的遭遇，详见下述案例：
请问58同城上卖宠物的可信吗(https://www.zhihu.com/question/30809663)
Ahying的回答(https://www.zhihu.com/people/ahying/answers)
OliviaLu的回答(https://www.zhihu.com/people/olivia-lu-45/answers)
周丹薇的回答(https://www.zhihu.com/question/30809663/answer/129367785)
以及目前被删除掉的“心宠优选名猫屋”大众点评上的差评历史截图：
同时我也通过知乎私信联系到了58心宠创始人@孙凌，孙总当天晚上即回复了邮件，并表示已通知运营同学跟进此事，同时添加了我的微信表示愿意跟进这件事后续进展，这里也特别感谢@孙凌的回复和耐心。
然而在微信上跟58心宠客服或运营同学联系的情况却并不乐观，截图如下：
2月15日中午（即今天），我通过微信跟@孙凌沟通了事情进展，@孙凌表示之前沟通的可能不是他指定的工作人员，大概一个小时后我接到了一个自称是58心宠工作人员的电话，沟通后，对方大意如下：1. 提供两种解决方案：换一只健康的猫，或退回购猫款，但前提是臭壳需要还给他们；2.以上前提在于约定他们推荐的意愿去给臭壳做检测判断疾病成因。
我当场在电话中表示：1.臭壳不是一件简单的商品，我们近三个月来把臭壳照顾的非常好，对臭壳是有感情的，不会退给他们的，退一万步讲即使还回去，也不能保证猫舍或其他人会好好照顾臭壳。2. 可以跟他们一起去医院做检查，但我需要先跟家人沟通具体时间。对方表示稍后跟我联系，但截至目前我并没有收到任何人的沟通，同时回拨电话也无人接听。
在电话的最后，对方问过我的诉求：我表示诉求有两点：
1. 要求“名猫屋”承担臭壳的手术产生的医疗费用；
2. 要求58心宠对这家不合规猫舍做出处罚和清理。
对方明确表示我们的要求不可能满足，售后只能选择换猫或退猫。
我也明确说明：不管手术费用谁来承担，我们一定会给臭壳做手术，也会好好照顾它。但关于“心宠优选名猫屋”的不愉快经历，我们会一直跟进到底。这里把这些事情记录下来，也希望给更多喜欢宠物的人做个提醒，请远离无良猫舍。
BTW：
截止目前，“58心宠”京东旗舰店页面中，“58心宠名猫屋”也赫然在列，链接在此:http://mall.jd.com/view_page-50216180.html
不管“58心宠”或“名猫屋”方面有没有任何后续进展，我们已经决定本周日给臭壳进行右侧后腿的手术，保证他得到及时治疗。
同时关于这件事的进展也会一直同步下去，我们不维权一直选择忍气吞声,就永远无法促进宠物方法的健全监管,纵容各种后院猫舍,对宠物和喜欢宠物的人都造成不可逆的伤害,谢谢大家~
#想买猫 ＞通过58心宠确认推荐猫舍“心宠优选名猫屋” ＞抱回我家臭壳＞ 发现臭壳有耳螨并自行治疗完成＞ 医生诊断臭壳有先天性髋关节发育不良＞ 第一次与“名猫屋”交涉对方表示不配合＞ 约定共同去医院鉴定对方临时爽约＞ 待根据进展同步更新#
养猫的念头由来已久，去年底跟我姐姐一拍即合，通过58同城宠物版块了解到标注“58官方保障”，联系到微信昵称为“心宠优选”的客服人员，推荐了位于北京市朝阳区甜水园商务中心东侧50米的心宠优选名猫屋（58同城目前还有，处于置顶第一栏）。
链接戳此:http://www.xinchong.com/bj/icat/96456795234309x.shtml?fcity=bj&dd=12103&source=p_58_cat_list_1
11月26日下午，我们到达这家位于朝阳区甜水园商务中心东侧50米的心宠优选名猫屋，以3000元的价格抱回了我家的英短蓝猫，卖家当时称猫的年龄有3个月（后来怀疑实际年龄存疑，因我家猫的体格比正常猫略大一些，而之后给猫打疫苗时此家猫舍表示他家其他猫几乎年龄都为2-3个月），抱猫时我们曾要求店家签署协议，店家给了一张名片，建议加微信名为“猪头”的店长微信，还说不用签协议，只要拿名片即可证明猫是在他们家买的（这个在@ahying的经历中也有类似遭遇）。猫舍当时建议不要带猫去其他医院打疫苗，以免染上传染病，随后的一个多月，我家猫的疫苗有均在“名猫屋”注射完成。回家路上我还特意问我姐姐没有协议万一有问题怎么办，我姐姐当时说刷卡购买的付款证明可以作为凭证。
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自从臭壳到家之后，家里就为臭壳添置了很多东西，包括但不限于：它的猫饭碗、各种玩具、营养品、猫厕所、猫砂、猫饮水器、猫粮、猫抓板等等。从下图可略见一斑，全是臭壳的：
臭壳到家第二天，我们发现它的两只耳朵里有厚厚的黑痂，它还会时不时的用腿去挠耳朵，经过咨询有养猫经验的朋友和网上查询得知，确认应该是患有耳螨，当时我们并没有跟猫舍交涉，而是购买了清理耳螨的药物自行给医治（一天两次，需要用耳油滴入耳朵软化螨虫分泌物，轻揉后待猫自己甩出再用干净的棉签擦拭），大概经过一个多月的治疗，臭壳耳螨基本被治愈。
截止到今天，臭壳到我家已经两个多月了，这是现在它的样子（从怯怯的小猫变成了霸道的肥猫）:
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2017年2月5号，也就是结束新年假期后的第3天，我们来到位于南三环的方庄伴侣宠物医院（以下简称伴侣医院），医生给臭壳做了初步检查后，咨询父母是否有折耳猫的血统（因从名猫屋购买时店家并为对臭壳的血统做出说明，于是无法提供血统信息）。伴侣医院医生先检查了臭壳的右侧后脚，并没有发现问题，然后对臭壳全身进行抚摸检查，摸到髋关节的时候，臭壳表现出非常明显的愤怒（它几乎从来不发脾气，这也是第一次见它发那么大火），医生说它的髋关节现在是非常疼的，并不是脚的问题，在医生建议下，我们给臭壳做了X光检查，费用380元，X光图片如下：
经过对X光结果的分析，医生判定臭壳两条后腿均患有髋关节发育不良的疾病（图片红圈处），右腿情况更严重些，医生表示这种病是遗传造成的，发病原因应该是父母有折耳的血统或此类遗传病，且髋关节发育不良是不可逆的，严重会有瘫痪的可能，给出的建议是服用关节类药物缓解疼痛，如果没有缓解，在考虑其他的治疗手段。
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同时也开始了与“名猫屋”的交涉过程：
2月7日，先通过微信与58心宠取得联系，沟通记录如下：
当天也通过电话与“名猫屋”进行初次沟通，名猫屋表示：要求医院出具证明是先天性疾病的证明，跟伴侣医院联系后，医院表示虽然这种疾病一般都是遗传造成，但只能出具症状，无法出具是先天的书面说明，同时建议我们去中国农业大学动物医院做检查，说那边也许可以出具证明。
2月11日下午，我们带着臭壳来到中国农业大学动物医院（以下简称农大医院），农大医院医生看完X光片后，说法与方庄基本一致，在要求出具先天性证明时，农大医院医生表示“只能写明症状，但这种疾病后天不会造成，只能反推是先天”，建议我们咨询一下马甸桥附件的北京观赏动物医院，看是否可以出具证明。当天我们也在农大初步咨询了后续手术治疗的相关问题和费用。
2月12日下午，我姐姐来到北京观赏动物医院给医生看了臭壳的X光片结果，观赏动物医院的医生同样表示“只能说明症状，不能出具先天性说明，同时表示臭壳应该尽快进行手术，因为它的右腿已经处于半脱臼状态”。
当天傍晚，我们和朋友来到“心宠优选名猫屋”与工作人员交涉，表明来意后，店里的两位女性工作人员表示需要店主“猪头”来解决，大概十分钟后，“猪头”到了现场，我们将情况说了一下，“猪头”一口咬定没有医生白纸黑字的说明，不能证明是先天性的疾病，并表示只有我们拿到证明后，才考虑解决的问题。我们跟“猪头”解释了医院的说法，他仍然坚持要出具书面证明。我们建议请他推荐一家可以出具证明的医院我们去做鉴定，他表示推荐不了，随后就是各种推诿扯皮态度强硬。
我们表示，既然不相信是先天性，那不如约个时间跟我们一起去医院，亲自听医生是怎么说的，“猪头”表示OK，并约定了2月14日再次去农大医院，并表示他当天随时奉陪。
2月14日（也就是昨天），我姐姐特意请了一天的假，准备一起去医院鉴定，中午到店时不到一点，给“猪头”打电话对方说在外边有事，等了差不多一个小时他才出现在店里，但到店后“猪头”却临时反悔表示不去，并称“既然医院也出不了证明，那我去了也是白去”，陪同我姐姐去的朋友气不过和“猪头”理论，对方一直不予配合，最终对方表示“如果我们能证明猫的疾病是先天的，他给我们换一只猫，或他自己出钱退给我们”，随后此事不了了之。
晚上到家后，我通过知乎了解到，在“心宠优选名猫屋”这家店买到问题宠物且得不到合理解决的并非仅我们一家，还有很多网友现身说法表明了自己的遭遇，详见下述案例：
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同时我也通过知乎私信联系到了58心宠创始人@孙凌，孙总当天晚上即回复了邮件，并表示已通知运营同学跟进此事，同时添加了我的微信表示愿意跟进这件事后续进展，这里也特别感谢@孙凌的回复和耐心。
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2月15日中午（即今天），我通过微信跟@孙凌沟通了事情进展，@孙凌表示之前沟通的可能不是他指定的工作人员，大概一个小时后我接到了一个自称是58心宠工作人员的电话，沟通后，对方大意如下：1. 提供两种解决方案：换一只健康的猫，或退回购猫款，但前提是臭壳需要还给他们；2.以上前提在于约定他们推荐的意愿去给臭壳做检测判断疾病成因。
我当场在电话中表示：1.臭壳不是一件简单的商品，我们近三个月来把臭壳照顾的非常好，对臭壳是有感情的，不会退给他们的，退一万步讲即使还回去，也不能保证猫舍或其他人会好好照顾臭壳。2. 可以跟他们一起去医院做检查，但我需要先跟家人沟通具体时间。对方表示稍后跟我联系，但截至目前我并没有收到任何人的沟通，同时回拨电话也无人接听。
在电话的最后，对方问过我的诉求：我表示诉求有两点：
1. 要求“名猫屋”承担臭壳的手术产生的医疗费用；
2. 要求58心宠对这家不合规猫舍做出处罚和清理。
对方明确表示我们的要求不可能满足，售后只能选择换猫或退猫。
我也明确说明：不管手术费用谁来承担，我们一定会给臭壳做手术，也会好好照顾它。但关于“心宠优选名猫屋”的不愉快经历，我们会一直跟进到底。这里把这些事情记录下来，也希望给更多喜欢宠物的人做个提醒，请远离无良猫舍。
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同时关于这件事的进展也会一直同步下去，我们不维权一直选择忍气吞声,就永远无法促进宠物方法的健全监管,纵容各种后院猫舍,对宠物和喜欢宠物的人都造成不可逆的伤害,谢谢大家~
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