今天上午去大表路北的那个中国银行取钱,结果那个自助取款机是坏的把我卡给吞了,还在显示请插卡,找到后面的工作人员后,几经周折终于把卡取出来了,结果让机子给卡的都变形了,我说:“你看你的机子把我卡弄的都变形了这还怎么用啊。”接待我的那个女工作人员说:“自助取款机是不能用了,以后你可以在窗口存取款,要是补卡的话10块钱,要不你就这样凑活着用。”我说:“你看是你们的机子弄坏的,这也不是我把卡弄坏的,补卡还要花我钱啊。”那女的张口就说:“那也不是我给你弄坏的啊。”说完直接把我卡放柜员窗口里,扭头从保险门进到窗口里面不管了,真是气死人了。
后来从窗口里面又出来一个男的工作人员说话更可气,直接说:"你这个卡本来就是变形的,所以才会被我们的机子吞了,如果现在拿100张卡,刚才那个机子把这100张卡都给吞变形的话,那才是我们机子本身的问题。"
我以前没用过中国银行的卡,现在出问题了而且明明是你们自己的问题,还这么强词夺理,一个把客户扔一边自己走了,来一个又说出这么滑稽的理由,中国银行的员工还真是牛啊,一点服务意识没有不说,还猪八戒倒打一耙。从根本上一点也没有意识到这个问题谁对谁错。
后来有的工作人员还一直跟我说,谁说你的卡不能用啦,是可以在自助取款机使用的。
最后终于说可以再补卡了,结果窗口办业务的小伙子又说:“补卡从来都是要收钱的,补卡费10元,你想免费补卡总得有人花钱。”
真是的,明明是你们的机子把我卡弄变形不能使了,要不然谁闲着没事补卡玩啊。凡是都有特例你的银行卡就从来没有质量问题吗,你的自助取款机就一点故障不会出现吗,如果出问题了该谁买单?这个大的中国银行不会连这制度都没有吧,你们出现了问题为什么还要收我们的补卡费,这合理吗?还有这里面出现的一男一女的工作人员,真不知道你们是怎么走上这个工作岗位的,就你们这样的工作态度,处事方法,是本来如此,还是这个工作环境成就了如今的你们。
今天在这里跟大家说这事的原因就是想告诉大家一起抵制他们这种不合理的做法,我相信我不是第一个碰到这种事的人,而且我也相信我也不会是最后一个碰到这种事的人。希望我们可以团结起来不能再让他们为所欲为的找着各种匪夷所思的借口来说是我们的错,还来收我们的钱。
后来从窗口里面又出来一个男的工作人员说话更可气,直接说:"你这个卡本来就是变形的,所以才会被我们的机子吞了,如果现在拿100张卡,刚才那个机子把这100张卡都给吞变形的话,那才是我们机子本身的问题。"
我以前没用过中国银行的卡,现在出问题了而且明明是你们自己的问题,还这么强词夺理,一个把客户扔一边自己走了,来一个又说出这么滑稽的理由,中国银行的员工还真是牛啊,一点服务意识没有不说,还猪八戒倒打一耙。从根本上一点也没有意识到这个问题谁对谁错。
后来有的工作人员还一直跟我说,谁说你的卡不能用啦,是可以在自助取款机使用的。
最后终于说可以再补卡了,结果窗口办业务的小伙子又说:“补卡从来都是要收钱的,补卡费10元,你想免费补卡总得有人花钱。”
真是的,明明是你们的机子把我卡弄变形不能使了,要不然谁闲着没事补卡玩啊。凡是都有特例你的银行卡就从来没有质量问题吗,你的自助取款机就一点故障不会出现吗,如果出问题了该谁买单?这个大的中国银行不会连这制度都没有吧,你们出现了问题为什么还要收我们的补卡费,这合理吗?还有这里面出现的一男一女的工作人员,真不知道你们是怎么走上这个工作岗位的,就你们这样的工作态度,处事方法,是本来如此,还是这个工作环境成就了如今的你们。
今天在这里跟大家说这事的原因就是想告诉大家一起抵制他们这种不合理的做法,我相信我不是第一个碰到这种事的人,而且我也相信我也不会是最后一个碰到这种事的人。希望我们可以团结起来不能再让他们为所欲为的找着各种匪夷所思的借口来说是我们的错,还来收我们的钱。