亲爱的各位巨龙领主:
为了进一步提高巨龙官方客服的访问体验,我们着重关于“充值不到账问题”制定了以下处理预案。方便玩家在遇到相关问题时,能够有章可查,快速准确地解决问题。
一、 如果您是苹果ios系统用户:
1. 使用APP STORE进行充值未到账,请先尝试退出游戏重新登录;
2. 在支付成功后24小时内还未到账,如果对应的扣款未生成订单,则苹果官方会在核对账单之后,全额退款到您的银行卡,请您耐心等待。或者您可直接联系苹果客服进行人工处理(苹果客服电话 :400-666-8800);
3. 如果是已经收到订单但未收到宝石且超过24小时仍未到账的情况,请您联系巨龙客服QQ:800169028进行反馈,您可提前准备以下信息以便快速提交您的问题:
① 区服,游戏ID(或角色昵称):
② 下载渠道(龙渊or应用宝):
③ 充值时间(例:8月23日14:00左右):
④ 充值金额:
⑤ 充值记录截图(截图中包含订单号、充值金额、充值时间):
二、如果您是安卓系统用户:
充值后未到账可尝试退出游戏重新登录,若在支付成功后24小时内依然未到账的话,请您确认:
1. 是否充值为平台币,若充值为平台币可以在游戏内创建订单,选择使用平台币支付。
2. 查看订单是否显示支付成功并已扣款。
若以上两点均已确认无误,还请您联系巨龙客服QQ:800169028进行反馈,您可提前准备以下信息以便快速提交您的问题
① 区服,游戏ID(或角色昵称):
② 下载渠道(龙渊,应用宝,九游,当乐等):
③ 充值时间(例:8月23日14:00左右):
④ 充值金额:
⑤ 充值记录截图(截图中包含订单号、充值金额、充值时间):
⑥ 渠道登录账号名称(九游账号/当乐账号等):
感谢您的对《巨龙之战》的关注,以上就是“充值不到账处理办法”的主要内容,《巨龙之战》致力于打造优质的玩家游戏体验,您的支持就是我们不断进步的动力,祝您游戏愉快。
为了进一步提高巨龙官方客服的访问体验,我们着重关于“充值不到账问题”制定了以下处理预案。方便玩家在遇到相关问题时,能够有章可查,快速准确地解决问题。
一、 如果您是苹果ios系统用户:
1. 使用APP STORE进行充值未到账,请先尝试退出游戏重新登录;
2. 在支付成功后24小时内还未到账,如果对应的扣款未生成订单,则苹果官方会在核对账单之后,全额退款到您的银行卡,请您耐心等待。或者您可直接联系苹果客服进行人工处理(苹果客服电话 :400-666-8800);
3. 如果是已经收到订单但未收到宝石且超过24小时仍未到账的情况,请您联系巨龙客服QQ:800169028进行反馈,您可提前准备以下信息以便快速提交您的问题:
① 区服,游戏ID(或角色昵称):
② 下载渠道(龙渊or应用宝):
③ 充值时间(例:8月23日14:00左右):
④ 充值金额:
⑤ 充值记录截图(截图中包含订单号、充值金额、充值时间):
二、如果您是安卓系统用户:
充值后未到账可尝试退出游戏重新登录,若在支付成功后24小时内依然未到账的话,请您确认:
1. 是否充值为平台币,若充值为平台币可以在游戏内创建订单,选择使用平台币支付。
2. 查看订单是否显示支付成功并已扣款。
若以上两点均已确认无误,还请您联系巨龙客服QQ:800169028进行反馈,您可提前准备以下信息以便快速提交您的问题
① 区服,游戏ID(或角色昵称):
② 下载渠道(龙渊,应用宝,九游,当乐等):
③ 充值时间(例:8月23日14:00左右):
④ 充值金额:
⑤ 充值记录截图(截图中包含订单号、充值金额、充值时间):
⑥ 渠道登录账号名称(九游账号/当乐账号等):
感谢您的对《巨龙之战》的关注,以上就是“充值不到账处理办法”的主要内容,《巨龙之战》致力于打造优质的玩家游戏体验,您的支持就是我们不断进步的动力,祝您游戏愉快。