事情的背景是这样的，我帮别人在淘宝上网购了一部苹果5s 64G存储的手机，商品标题上写的是全新未拆封，收到货后，我就试试手机，手机还算流畅，但是设置指纹的时候就感觉不对了，太不容易添加指纹了，然后因为经常玩手机，就看了一下关于手机，结果手机剩余空间只有10多个G，当时我就感觉出不对了，因为收到快递的时候确实是没有拆封的手机，怎么就突然储存变小了呢？再一看手机外包装上，确实写的是64G.当时想到的就是这要不就是卖家故意的，想欺骗不太懂手机的买家，这时候能确定的一点就是这手机肯定不是全新未拆封的正品。