【公告】百度云管家视频在线播放崩溃原因及解决办法

【视频在线播放崩溃原因】
微软于12月30日为Win 10系统推送了一个新的补丁KB3132372。此补丁推出之后有部分Win 10系统百度云用户陆续反馈，这个补丁会导致浏览器上网时出现崩溃、卡死、空白等现象，尤其是涉及所有基于IE内核的浏览器，那些双内核的在兼容模式下(也就是使用IE内核)也会如此。该异常也造成了百度云客户端视频在线播放的崩溃（弹窗提示“未知错误”）。

【解决办法】
对于这个问题，需等待微软修复，目前只能直接卸载KB3132372，并设置不再更新该补丁。受影响的用户请暂时使用百度云其它端进行在线播放操作。

【卸载方法】
依次打开控制面板、卸载程序、查看已安装的更新，然后找到KB3132372，右键点击并选择卸载。卸载后需要重启，若Windows Update里持续提示此补丁，请关闭Windows Update的自动安装选项。