卡西欧数码相机的售后问题~

我在三个月前购买了一款卡西欧的数码相机，但使用了两个月左右就出毛病了，充电充不上，机器按键也开始失灵，我去找他们维修，一开始说是机器底坐的毛病给了我一个直充，但按键依然不好用，再次找他们的时候他们把相机留下了近两个星期，说是毛病有点大需要找工程师维修。

我等了这么长时间之后他打电话给我说是电池的毛病，但却说电池和他们不是一起的，如果要换好的电池需要再花钱购买！可是我买机器的时候他可没有跟我说电池和机器是分开的，可现在却说什么电池保修一个月机器保修半年。

我认为他们这么做是属于欺诈，难道说卖一个东西还要拆着卖？买的时候是个整人，等有问题的就说胳膊是单卖的和腿不是一起的，能这么说吗？

请问各位大虾是否知道关于电池更换或者跟相机不是一体的这种问题，希望谁能给我些建议什么的，谢谢了。

作为一个消费者 受到不平等 就应该告他 我支持你

告他，告他，把他告的破产

我也卡西欧也出问题了，镜头缩不进去，哎~这是第二台同品牌的出现同样的问题了，也不想去修了，听说换个镜头就要1000多，还不如买台新的好点，这个品牌这是让我大失所望啊~

我刚买了卡西欧S880,摔坏了顶部的外壳,请问那里可以换,多少钱?

我本人在10月份的时候在深圳华强北国美商场买了台卡西欧-Z77的机子，不出三个月镜头在正常使用的过程中被卡住。后来我把这台卡西欧拿到国美维修中心去，他们硬是坚持说是摔坏的，不予免费保修，要收费，而且收取的费用高于一台Z77的新机器。修理费用高达1680元，而一台新机器价格现在才为1499元，真是天大的笑话。卡西欧以手表出身来做相机，不专业也就罢了，没想到还闹笑话。所以奉劝广大消费者睁大眼睛，不要再被这个低劣的品牌骗了。

以下是转载网易的新闻 原文地址为：
http://digi.163.com/06/0417/18/2EU9HTRT00161SS3.html

凡是镜头发生歪斜的，必然是你消费者自己人为造成的？宁波市的潘女士日前遭遇了一件让她想不通的事，事情起源于她最近新买的一只卡西欧数码相机。

买后第三天镜头发生歪斜

 潘女士说，今年1月26号，她在宁波天一永乐电器商场，买了一只卡西欧数码相机(型号为EX-S500，价格是3118元)。1月29号(即大年初一)那天，她拍完一张照片准备浏览时，相机突然死机。按了开关键没反应，仔细一看，原来是镜头歪了，无法伸缩。

“当时照相机好好的拿着，既没有掉在地上，也没碰磕碰，只是按了浏览键，镜头怎么就歪了！”潘女士说，事后她去永乐，营业员告诉她，数码相机出现任何问题都要寄回卡西欧公司检测，以判定是人为损坏还是机器本身故障。此外她还向永乐数码店询问，以前有没有碰到类似情况，有关人员承认，有几个机子出现过问题，店里也向卡西欧公司反应过。

2月初，广州卡西欧技术有限公司上海分公司出具了检测报告。然而这份报告却让潘女士既吃惊又气恼。报告确认，故障为“镜头歪斜”，并称至少需要更换镜头，维修所需费用至少为1480元。但报告同时指出，本相机系人为损坏，非产品质量问题，不能保修。

卡西欧认定系人为损坏

“怎么会是人为损坏的？”潘女士说，为了搞清楚检测结论是如何形成的，她找了永乐电器商场，又联系了卡西欧检测部门及经销商，但得到的答复非常简单，一切以检测报告为准，如果对报告不服，可以找第三方检测。

对于潘女士的质疑，记者联系了广州卡西欧技术有限公司上海分公司。一位工作人员告诉记者，潘女士的这款相机比较薄，如果右手按快门的话，左手就会挡在镜头前面，不注意的话，就有可能把镜头按往一侧，导致歪斜。至于究竟是什么原因造成的也无法确定，当时他们是通过外观观察，确认属于人为损坏。

公司另一位人员称，他们出具的检测报告是最终报告，是代表卡西欧公司对这只相机的检测认定。按照公司的规定，镜头歪斜就属于人为因素造成的。对此说法，记者不解地再问“镜头歪斜必然等于人为损坏？”，对方肯定地表示，“对！”

专家称不能排除质量因素

卡西欧公司的说法，让人不禁困惑，拍照时不留意就有可能把镜头弄歪？未免这台相机也太娇贵了！而“镜头歪斜必然等于人为损坏”的说法更让潘女士不能接受。“如果真是自己碰坏的，我肯定自己掏钱维修，根本不会要求他们去检测，更不会花那么多精力跟他们去交涉！”

镜头歪斜是否必然等于人为损坏？为了帮助潘女士寻找答案，记者电话联系了国家照相机质量监督检验中心。一位技术人员告诉记者，数码相机发生镜头歪斜的可能有两种，一种是某些零件错位，另一种是某些零件损坏，但是要判断是什么原因造成的则非常难。

这位人员还告诉记者，从理论上讲，产品本身的质量问题导致镜头歪斜也有可能。不过要判断是质量问题，得做很多试验，这牵涉到了一个非常复杂的故障分析了。

不少用户都有类似遭遇

潘女士告诉记者，自从相机故障后，她便经常上网查询有关卡西欧相机的信息。结果却发现，有不少用户和她有着相似的遭遇。根据指点，记者登陆了一些网站，果然发现了网友的相关反映。潘女士因而认为，卡西欧相机存在质量问题的可能性极大。

卡西欧的机是不好，我也有一台常坏，

我也是买了一个同品牌的相机。用不到半年按键也是不好使。我去找她们，竟然说是我人为的不给修。哪有这种说法啊！我明天就要去找她们，要不再不给我弄，我就要想办法了！

兄弟们，我刚买的卡西欧S10。噪点特别多，鉴定要到上海鉴定，鉴定时间为22天。都郁闷死了，我想告他们鉴定期太长，如何告那？找工商局还是消协？请大家说说。

曝光过度怎么办？

我买的卡西欧也是，没用几次，就充不上电了，售后服务态度超差！！！
建议以后少买此品牌的相机，半路出家的到底部专业，质量太差了，汗！

郁闷!!我的卡西欧也出问题了,一个月都不到,没摔没碰的,镜头居然伸不出来了,怎么开关,都没用,拿了电池也不行!!!什么破烂机子!!

我的卡西欧充电后只能用十几分钟

我买的卡西欧的超薄的那一款，也是，虽然买了两年，可是用了还不到十次，现在电池就充不上电了，还是原装电池呢，这个牌子真差劲，失望，还那么的贵，发誓以后再不买这个牌子的东西！

我的EX-S10 的镜头也收不回了,送到广州检测后也说是人为损坏 , 要收880。 新的相机是为了新生婴儿买的，婴儿现在快3个月目前没离开过家门，　　　相机就更没离开过母婴床了　　　　ＭＤ　　是不是，只要卡西欧的相机出了问题就可以说是人为损坏啊　卡西欧公司也太霸王条款了吧　　收费又高　　　　
　　有谁能说说对于这件事最后有什么办法解决的啊

楼上的,你们的相机出现问题后现在解决没?
我郁闷死了...花2000多买了个卡西欧EX-S770,最近白天照相根本照不上，一片雪花白，还带横条纹。不过晚上却可能照。打电话一咨询，说什么快门主键坏了，更换要960元。我晕。。。。这破机，用了才半年多。这机买回来没几天时不小心摔了左上角和右上角，可看出明显裂痕。可这一摔并没影响我使用的效果。这出现问题也是最近几天的事。现在维修，居然说只要有印痕都算人为。太不合理了。。。。
我们消费者该怎么办？？？

卡西欧的镜头是容易出现这种曝光过度的问题，而其更换相当麻烦，维修过程中主板很容易坏。维修费150元（成都拍拍数码维修中心）详情到我空间看看。或者在百度输入成都拍拍数码相机维修中心进入我公司网站查询。

我的现在也是开不了机，以为是电池没电了，但是充了还开不了，不知道是什么原因，

我刚买的镜头总是开一半。
是不是这个相机真的不好啊

晕，我09年9.16号下午买的卡西欧EX-Z29 BK，到了晚上来充电时，居然只充了5分钟灯就熄了（说明书上写灯熄代表电充满），我用在相机上，电池还是显示低电，然后，我再充，结果这次是灯每次只在接上电源的时候亮一下，就灭。
仔细再看别的东西，居然保修卡是三洋数码相机的，电池是“圣奇仕”的，存储卡是“三星”的，相机的箱包是“尼康”的，，，，他妈的，，，，，，，

我的卡西欧相机照相时色彩就象暴光过度一样,太白还找不到地方维修,请问哪里有,谢谢.

我的卡西欧相机现在出现曝光过度，白色的条纹，今天拿到指定维修点，说400元才能修好。这个故障时卡西欧的通病，以后打死不买这个牌子。

我是2009年7月20日买的卡西欧，本来是想买佳能，店员极力推荐卡西欧，说卡西欧怎么怎么好，一天卖多少多少台，可10月3日在使用过程中镜头伸回去以后不出来了，他们说得返回上海维修，20多天能拿回，还说鉴定是人为得不给保修，说白了，要是咱人为的，谁跟你扯这个呀，20多天我还怕你把我得相机给弄坏了呢，自己修也花不了几个钱，就是咽不下这口气呀。看了您们得帖子，我得心都凉了，不是人为也说是人为，上哪说理呀？真麻烦，郁闷。当时怎么就买这个牌子得了呢，朋友得尼康都用一年了，什么事都没有，等相机有说法得时候我会告诉大家的。

我也是花了2000多买的卡西欧，用了半年不到吧，电池也充不上电，我才用了一两次，结果没法，到国美电器去换电池，结果说我还要花钱购买，本来还在保修期内的，又没法，花了150买了一个电池，结果售货员才给我换了个新的，我想现在两个电池，应该可以用很久了嘛，结果给我换的也是个不能用的电池，当时换的时候都是好好的，我就纳闷了？因此我一直很小心地用照相机，一发现剩下一格电，我就充满了。现在却又有新问题出现了，白天照出来的像是白色的，什么影子都没有，晚上到时正常。如果去维修的话，还要花好几百，想想算了，下次还是买个别的吧。。。。

我的一台卡西欧也是如此，镜头缩不回去，修了一次花了400大洋，这次去美国又发生了同样问题，这卡西欧相机质量太差

卡西欧真的不好啊。
我买了，最开始是录像只能录5秒，自动结束了
后来是镜头歪了
现在是按键没反应了，不是按开始不开始就是按结束不结束。
气死了。！！！！！！！