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滴答网比太傻出国留学更黑更黑
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作为一个有良心的刚走出学校不久的中国学生,作为一个刚刚离开滴答网的内部员工,回首在滴答网的这一年多,真的是有几分留恋,几许感伤,尤其是想想那些还在继续战斗的同事们。毕竟是大学毕业之后的第一份工作,而且当时是满怀着对滴答网的憧憬和崇拜之情加入的滴答网,那时的我,天真的以为,滴答网真的如他所宣传的“滴答网”文化。。。然而,一年多过去了,我对滴答网是一天比一天更失望。。。作为一个知情人,我真心的劝谏大家在选择滴答网的时候,多斟酌斟酌,包括我今天的选择离开,是因为我实在不能忍受滴答网的“忽悠”和重重“骗局”。
1、 6000个成功案例和30000实战数据库是假的。 我2006年进入滴答网的时候当年客户才200多,(不信,你们查查,他们自己公开的信息,当年的收入就1000万,如果一个客户收5万,不就才200多个客户吗),而才2年就号称6000个成功案例,这不是太能吹了吗。这样的自相矛盾的地方太多了,滴答网网站上宣扬我们每个客服经理一年最多服务8个CASE,而去年滴答网整个的团队也不过100多人,我们怎么才能服务到6000个客户呢?真正的值得称道的成功案例其实是没有多少的,至少我这没有什么特别的成功案例,网站上的很多案例都是瞎编的,那些骗骗外行人没什么问题,内行人一看,就有不少破绽,比如,某某学校明明没有金融工程,居然网站上大摇大摆地说出来滴答网为某某申请人成功申请到这个学校的金融工程全额奖学金,纯属子虚忽悠。当然了,滴答网会说,很多学生在滴答网论坛发表文章和申请那个数据,但是这些信息还不能构成30000个实战数据库。而且,论坛因为有我们内部员工控制,已经不是一个学生可以自由发表想法的地方了。现在学生们大多去GTER和CHASEDREAM了,那里更自由呀,信息更客观。
2、 服务非常不专业—从做网站到做咨询。滴答网本来是做网站资讯的,根本不可能赚钱,到2005-2006年才转型做留学咨询,但是创始团队是搞网站技术和推广的,根本不懂留学,所以至今滴答网的服务团队对外界来说是个黑洞。滴答网擅长作秀,把网站和办公环境做的非常体面(很多外国网站的文书资料我们直接窃为己有,说是滴答网我们自己做的。在中国我就侵权,怕谁!!!),我们用很大的声势来骗人上钩,因为心虚服务质量不行呀。同学们在签约前一定要验证能否得到实质性专业性的服务。
3、 咨询人员素质低—滴答网的服务团队的顾问主要是二三流大学学生组成,没有几个是一流大学毕业的,和中介机构的顾问素质没有区别。几个服务总监甚至是大专学历,你仔细问问(怕你问不出来)。我还是一个一般211大学毕业的,但我们这里就类似我这样背景的都不多。这样的人怎么能给中国学生精英做高端美国留学?!不信,你做咨询的时候问问你的咨询师的教育背景,要他们说实话。很多人在滴答网被侵蚀了,也学会了骗人骗自己。我也同情这些同事,在这里不骗人没法活呀,竞争激烈,被人看不起。
4、 市场销售人员虚假承诺—公司市场部的地位是最高的,因为这个部门是公司最会赚钱的部门。市场部有一个宗旨:只要客户来了,就尽量满足比对方预期更高的要求,确保签约,等签约以后,再让我们客服顾问极力的打压客户,一点点降低客户的需求。就因为这个,我几乎天天收到客户的投诉,可是我不是存心降低客户的要求,我是不得已而为之。但是市场人员呢,他们充分利用你的心理,只要你能签约,基本上你的要求我们都能答应。关键是你能签约,因为市场销售人员的奖金提成是和签约挂钩的,那帮人基本不懂服务,就是会吹牛和忽悠。我们客服人员的成本低,我做10个和20个CASE服务赚的钱没有区别,所以他们市场人员拼命签约,扔给我们,我们就像机器一样进行生产。可以不成功就退费,制作成本低嘛,我们这些从三流大学刚毕业的学生才花公司多少钱,反正公司打概率,成功了就5万块大洋,不成功我们成本也没有多少。并且,你想要退款也很难,这里面有套。现在,我们服务人员和市场销售人员意见很大,他们也不看看客户背景,那么烂的一个也答应人家去前50,就是为了签约,你让我们做服务的怎么做,怎么活呀。我做服务的做的太累了,每天像个机器一样干活。
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5、 扭曲的服务方式—中文写作,英文翻译。我们组做中文的PS和推荐信、简历写作,然后公司雇用了一批英语系毕业的,有的有专业八级,有的还没有专八的来做翻译,这些人根本就不懂专业,翻译的乱七八糟。我们两队人基本交流不多,矛盾倒不少,相互抱怨,看不起对方。他们每个人翻译上百篇,雷同化现象严重。有时侯,客户的背景我们懒的去挖掘,就瞎编什么公司做了什么实习,什么实验室做了什么项目,我真正体会到了什么是天马行空和吹牛不纳税。(有的客户被我们吹怕了,说能不能成就销售额里面的数字少个零呀,一个亿就够了,干嘛要十个亿,那根本不可能,呵呵)。反正他们拿到大学的录取我们就赚钱了,至于以后学校查不查出来管我们屁事呀!(去年就有个学生被我们大肆作假拿到OFFER,但后来被学校查出来,这个学生再也去不了美国了)。只有这种方式我们才能机械化大规模作业,才能赚到钱。否则怎么我们的制作量才能上去呢?客户的死活,我们才不管呢,我们企业首先要赚钱,中国本来就缺少诚信。我们头陶先生说了,就在里面陶金,陶完了就走。钱先收上来,我们头好炒股票。
6、 客户要求退款率高:在这种服务理念和方式下,客户签约后要求退款率很高。根据介绍你就发现我们的服务团队人很多,就是要和你磨时间的,你说不满意,我们随时给你换客户经理,想方设法让你拿不到退款,或者是拖着不退。2007年,我们客户要求退款超过30%,广州分公司更糟糕,由于06年广州公司的负责人带着一帮人走了,留下的那个总监据说就是一个大专水平,哪撑得起来呀,销售当然是不错,因为销售顾问只用拼命地承诺即可,只用不停地告诉客户,滴答网是最大的咨询机构,也是最牛的咨询机构即可。。。但是,销售人员的提成拿到了,客户可就惨了,因为广州的服务处于瘫痪状态,50%的客户最后因为不成功只能要求退款。退款在滴答网可没有那么容易,但是更可恶的是,这些人被耽误了一年,恨不得把我们杀了。我们有些同事离开滴答网后,就再也不想做留学,做伤了。
7、 不满意退款是一个空头支票:你仔细阅读一下合同(滴答网的合同可是找资深大律师字字雕琢过了)里退款的条款,完全是一个圈套。只要你上了套,就很难把钱拿回去。还有,你被整整的耽误了一年,你找地方讲理都找不到地方,谁让你选择了我们,签了合同呢。而滴答网在网站上大肆的为自己宣扬:不满意我们就全额退费,滴答网果真会傻到这种程度吗?当然不是,不仅如此,滴答网网站上的所谓很多机构因为嫉妒滴答网的成就,所以通过各种途径诋毁滴答网,如此来证明滴答网的专业,也的确令人不可思议。
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tigtag做咨询了??我怎么没听说?
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据了解,滴答从未做过咨询。
文章内容不太属实。
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汗。。。这是什么烂消息。压根没有的事
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O(∩_∩)O哈哈~,挺逗的,我经常去滴答网,是个非中介机构,哪里来的成功案例啊,
他的网站都是一些网友发表的信息或者动态新闻啊,我经常泡论坛,都是网友的讨论,让楼主这一整我都糊涂了,
大家不信去看看吧,真不明白,这年头~
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上面说的好像有点反哦,是不是太傻滴答弄反了啊。
楼主赶紧去查一下吧,太傻是中介啊,由广州分部啊,要不要告诉楼主分公司电话啊,滴答啥时候开分公司啦?
楼主肯定是弄错了。。O(∩_∩)O~
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咳咳~~我来说句公道话吧,我会对自己所说的话负责,我保证绝对属实。到法官面前都不会脸红的。
首先,发表这篇文章的朋友,你的居心何在?就算要抬高某个网站或者某个公司也不需要用诋毁别人的话吧。
虽说互联网言论自由,但是也得有个度啊,是不是?!莫非大侠真的以为自己在网上说的话就是不需要负责的么?
其次,我说说自己一点话,我一向是负责的,网上网外都是。
1.滴答网成立于98年,于今也有10个年头啦吧,网站简介说的,大家可以去工商局查查就知道了。因而可以说滴答网是最早的留学资讯网站,请记住是资讯不是咨询,当然你可以咨询的,因为他的论坛可聚集的大批的国外真实的留学移民用户,他们可以给你解答一些疑问。
2.滴答网是为留学DIY服务的,也是最早开设留学移民专家答疑栏帮助网友解答疑问,就凭滴答网作为国内的首家,以她的实力和人气,想做中介不难的,只是看他的领导人愿不愿意罢了。
包括我在内的一些老坛友当时都怕滴答网转型了,因为那里记录着我们的点点滴滴,整个出国留学过程都是和那里认识的朋友一起DIY的。
但是事实证明滴答没有。可以说目前来讲,它是唯一没有碰中介咨询业务的老牌机构了,这也是我至今仍会常去看看的原因。不过现在工作了,不再向年轻时候那么频繁了。但是感情是有的,这也是我看到这篇文章愤怒的原因。
3、一个专心致志服务用户的信息资讯平台竟然被楼主说的这么面目全非,我真是不知道怎么说话了,楼主做人还是要厚道的。
你在这了这么说让大家都以为该是中介的不是,不是的确是,去错了地方,怎么办?
我有点啰嗦,大家见谅,只是不希望互联网真的没有了留学净土啊。。。
究竟孰是孰非,大家都会自己判断的
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同意楼上的观点。我经常上滴答,而楼主所言纯粹是胡说八道。。。
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大家看看这个帖子吧:http://tieba.baidu.com/f?kz=549624561
太傻的咨询师的杰作,把人家揭露他的一篇文章中的太傻都替换成了滴答网。
混淆视线是太傻一贯的做法,可惜从来不生效。
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太傻的咨询师想混淆视听 还是想转移群众的关注点啊
不用玩这个
太傻黑中介 众所周知
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回复:美致蓝确实是如上所述的一个黑中介!
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我在上海美致蓝的经历正如上面所述,把你的中介费骗到手,别的什么都不管了,要想退回中介费没门!
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这人是刚从滴答过来太傻的,真可怜,被滴答给开了,来太傻求生路来了.来太傻痛恨滴答来了.
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太傻自己吹嘘自己不是中介,却干着比中介还黑的事,真真的垃圾留学咨询!不为顾客考虑,只是要赚取高额的费用6万元,太黑太黑!
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完全是骗人的!滴答网是非中介的。真实傻子才听他
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