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4永远不要使用韵达快递了,伤钱费脑子,一辈子也别想收到快件
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0之前在keep上买了一个牌子,然后当时不知道为什么这个地址别的快递都能送到,就韵达不行,然后那个快递员就把我那个快递给他们总部,我寻思我想打个电话给他们客服就好了,结果我连续打了三天***硬是没有人打回给我,我不明白八点上班六点下班,这段上班时间你们都没有空,那样你们这群人做什么,现在我也不知道该怎么办,他们也不接电话,我今天又打了过去,又是没有打过来,然后现在也过了时间,简直无语
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0沈阳分拨交控中心的韵达快递你总疫情管控你妈呢,从11.3号管控到现在***是比蛆都慢,赶紧倒闭吧,越催越不我发,***了真的是
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1快递外包客服:就是为各品牌快递加盟网点,提供线上客服外包服务。用科学的管理方法、丰富的运营经验、专业的技能培训,集中十几个,几十个或者上百个专业的客服人员,同时为多家快递网点提供一切可以线上操作的客服外包服务。 快递客服可以分为两块:出港客服和进港客服。 进港客服的主要工作: 对接业务员、工单处理、进港问题件回复、进港留言查看、接单揽件(订单调度)、仲裁申诉(三大件:遗失、破损、延误) 帮助减少罚款,
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1出港客服的主要工作: 跟单,查件,回复商家消息(改地址、拦截、签收未收到),仲裁上报(破损、延误、遗失),出港问题件回复,帮助维护好客户 对接客户群消息:一般是微信、qq群,客户大多数的需求是:催派送、拦截、改地址电话、破损、签收未收到等。我们根据需求在系统内进行操作。 处理出港问题件:一般都是联系不上客户,或者破损遗失等。及时通知到商家,得到反馈后尽快回复。 主动跟单上报:每天主动跟进发出的快件单号,所
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0韵达的新系统到底怎么安装啊,两天了装不好,问题件都没法处理了,头大
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0从江苏发到安徽的件,三天了不派件,然后直接退回,还留言说收件人电话打不通,地址不详,因为收件人电话是没有任何问题的,地址也是最详细的,没有疫情问题,就想找网点和派件员对质一下,结果,派件员的电话打了两天没人接,网点的电话直接无法接通,具体什么问题也无法询问,浪费一个星期时间和运费,投诉无门
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0快递在重庆好久了
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022号物品到我市派件,派到27号,6天时间还在泒件。韵达快递死光了,如此的送货,是快递吗。投诉他们韵达快运。死光快递
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0为什么会有快递外包客服这个行业存在? 依托电商行业发展(电商和直播带货高速发展,快递业务暴增) 派件考核严格(总部对于网点派送质量的考核越来越严格) 罚款越来越多(因业务不熟练造成罚款金额越来越大) 网店客服难留存(网点客服新人较多,相对经验不足) 网点客服招人难(因工作环境和工作压力等问题难招聘到新客服) 网点客服培训难(客服工作繁忙,总部扶持难度大) 客服人力成本高(工作繁重,不得不用高薪留人,工资成
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0被客户投诉我们,还说要起诉我们,怎么办
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1退款申请卖家拒绝了,物流已经签收了,问题是东西当场驿站拒收的,快递员也说好的拒收的。这种情况怎么投诉!
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6前前后后广东揭阳快递丢了两次每次都是四天之后给我打电话,有病不有病,干什么吃的,早晚倒闭
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0韵达是真的,一个深圳同城的快递,今天星期五才到快递员手上派送,整整三天!现在我也离校了,快递放在学校丰巢柜里久了又要收费,韵达真的是
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2请问韵达是要关闭北方网点吗?为啥别的快递都通,就韵达不通呢?
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3为什么会有快递外包客服这个行业存在? 依托电商行业发展(电商和直播带货高速发展,快递业务暴增) 派件考核严格(总部对于网点派送质量的考核越来越严格) 罚款越来越多(因业务不熟练造成罚款金额越来越大) 网店客服难留存(网点客服新人较多,相对经验不足) 网点客服招人难(因工作环境和工作压力等问题难招聘到新客服) 网点客服培训难(客服工作繁忙,总部扶持难度大) 客服人力成本高(工作繁重,不得不用高薪留人,工资成
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111月7号使用韵达寄快递,中午取走快递的,说第二天送回来 结果到现在都没送回来。打官方客服一个个都说让快递员送回来,结果最后都没消息。 韵达这是诈骗 可以报警吗
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0垃圾我用啥快递都不会用韵达,说话还不如放屁
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0我让我家里人拿套衣服和裤子寄学校,丢了韵达直接搁置我一个月,而且那衣服裤子是实体店我妈用现金买的,让给收据给不出来,到最后就赔个180真不合理吧
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5韵达快递,真是垃圾中的战斗机,没有之一,不接受反驳
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1不愧韵达,太特么尊重用户了
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0为什么韵达快递取件码有八位,但是我们这里菜鸟驿站只有最多七位取件码
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211.4上午就打电话要把物品送入小区,结果同意了,但到了晚上也没有送入,送了一天也太过份了。什么快递,就是一窝窝囊囊,投诉他们快递。刚让他活在世上害人。己打市民热线投诉了。不准这种快递存在,投诉他们。这是公正的世界,不能有此害虫。
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3快递到无锡2天了还在分拨点,我能不能去自取?
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0这么垃圾的快递,中通顺丰早就送到了,韵达提示疫情影响延迟派送。默认就韵达由疫情,其他快递没有?还是公司快倒闭了,没人派送了。