于2022年10月11日，在京东商城（网址
https://www.jd.com/）斯流户外鞋服买手店购买以下三件商品：
北京京东世纪贸易有限公司
1、北面（The North Face）运动男士冲锋·衣秋冬季三合一2022新款防风夹克潮牌 男_黑色三合一 2XL 购买时价格336元订单号： 252830392927
2、北面（The North Face）三合一女羽绒内胆户外羽绒防水保暖2 JK3/黑色 M/160 购买时价格716.5元
订单号： 252828786622
3、北面（The North Face）三合一女羽绒内胆户外羽绒防水保暖2 JK3/黑色 L/165 购买时价格716元
三单合计金额：1768.5元 订单号： 252828786590
一、与商家沟通情况
2022年10月11日下单，10月12日商家客服回应已经安排发货，
2022年10月12日咨询，商家客服回答明天的呢!
2022年10月14日咨询，商家店铺关闭。
2022年10月22日商家客服回应加急，并谎称隔离。
2022年10月23日，商家再无音信
二、与京东沟通情况
拨打京东客服电话4006065500
2022年10月23日11:56 拨打4006065500 拨出通话时长2分17秒 进行投诉沟通 无果
2022年10月23日15:46 拨打4006065500 拨出通话时长1分15秒 进行投诉沟通 无果
2022年10月24日15:20 拨打4006065500 拨出通话时长6分42秒 进行投诉沟通 无果
拨打京东客服电话4006067733
2022年10月30日20:50 拨打4006067733 未接通
2022年10月31日12:17 拨打4006067733 未接通
2022年10月31日12:17 拨打4006067733 拨出通话时长6分15秒 进行投诉沟通 无果
京东客服工号：336481、310145、338987、311706、311866、337409六位工作人员给予踢皮球
三、本人诉求（以下三个方案任选其一）
诉求方案一：由京东出面解决发同品牌同型号商品。
诉求方案二：按现在京东同品牌同型号价格赔付（合计：8971元）。
（购买已付金额1768.5+第一件商品价差（599-336）+第二件商品价差（4186-716.5）+第三件商品价差（4186-716）合计赔付：8971元）
(1) 北面（The North Face）运动男士冲锋·衣秋冬季三合一2022新款防风夹克潮牌 男_黑色三合一 2XL 购买时价格336元 现在价格599元
(2) 北面（The North Face）三合一女羽绒内胆户外羽绒防水保暖2 JK3/黑色 M/160 购买时价格716.5元 现在价格4186元
(3) 北面（The North Face）三合一女羽绒内胆户外羽绒防水保暖2 JK3/黑色 L/165 购买时价格716元 现在价格4186元
诉求方案三：退一赔三（合计：7074元）。
退还购买已付金额：1768.5元，赔付：5305.5 合计：7074元